沟通是从建立亲和感开始的——李娟娟

发布:2013-11-19 10:19:40 阅读：972

10月底参加了戴志强老师主讲的NLP教练技术培训，我收获颇丰，戴老师教会了我很多有用的管理工具，例如目标与意愿、建立亲和感、平衡轮圈、强有力问题、清醒人生、焦点管理等等，引导我深度剖析了自己，让自己有勇气面对以前刻意逃避的自己，同时也让我认识到：人生会遇到很多事情，无所谓好与坏，只要我们始终以一种积极的心态来面对，任何事情都是可以解决的。虽然戴老师传授的有些工具我并没有完全理解，但是在老师讲到建立亲和感的时候我有一种茅塞顿开的感觉。

可能因为从小到大的生活环境比较简单，接触的人也不是很多，以至于我在与陌生人接触的过程中会有一种胆怯的心理，有时候不自觉地就给人一种请勿靠近的感觉，而且在面对陌生人时会有一种无所适从的感觉。这种从小到大积累起来的恐惧使得我存在一种沟通障碍，每当环境改变或者身边的人不同时，我就不自觉地感到紧张，以至于有些时候都没法正常表达，很长一段时间我都认为这是一种病态的心理障碍，觉得自己根本没有这方面的天赋。当那天戴老师告诉我们“沟通是从建立亲和感开始的”，我开始有点不理解，接下来老师从理论到实践，开始一点一点讲解了亲和感建立的过程，此时的我才终于意识到以前所犯的错误。就因为自己从心里排斥沟通，排斥生人，觉得自己做不好，所以总是战战兢兢地与人交谈，说话都尽量想着自己准备的台词，从来没有仔细关注过对方是什么状态，对方是否愿意听这个话题？对方的肢体语言和面部表情是什么意思？对方的语调是什么样的？这些都是被我忽略的。从老师的实验中，以及我们自己的练习中，我感受到关注对方状态能使自己更加自信，而且从跟随对方的语调和配合对方肢体语言的过程中能够明显感觉到被接纳，这种沟通会让自己有一种成就感。

半天的课程下来我真的有种醍醐灌顶的感觉，真正理解了什么是尊重，有了对别人的基本尊重建立亲和感就是一种非常自然的事情，很好地沟通也成了顺理成章的事情了。虽然我在讲话技巧方面还没怎么得到改善，但至少我学会了从对方的声调中判断对方的情绪，从而跟对方保持一致，还学会了配合对方的肢体语言。这对我来说是一种质的飞跃，以前认为的心理障碍现在对我来说也没有什么影响了，随着以后的刻意关注和练习，我有信心在沟通能力上获得较大的提升。

第一阶段的培训已经结束了，仔细回想一下那几天的学习内容，我感觉心里有一种安宁，觉得以后的路不会那么迷茫了，按照自己心底最深的愿望进行规划，我想以后的生活会充实而坚定。感谢戴老师传授的知识，也同样谢谢公司领导和同事给予的支持，我想快乐的生活对我们来说不是一种奢望。

                       代理部      李娟娟