路漫漫其修远兮 赴京交流学习

发布:2015-07-30 09:21:01 阅读：1790

 路漫漫其修远兮    赴京交流学习

作者：专利代理人     詹晓云

7月8日至10日，广东专利代理协会组织我省有关专利代理机构赴京开展交流学习活动。活动邀请了广东省知识产权局有关部门负责人及广州华进、广州三环、广州新诺、东莞华南所、广州华学、广州嘉权、深圳中一、珠海智专等11家“广东专利代理机构管理规范达标单位”主要负责人参与。其中华南所张明所长和创优委秘书长詹晓云受邀参加了本次交流活动。

本次交流活动先后参访了：中华全国专利代理人协会、北京柳沈律师事务所、中国国际贸易促进委员会专利商标事务所、北京集佳知识产权代理有限公司、康信知识产权代理公司、北京市专利代理人协会等有关单位。中华全国专利代理人协会秘书长徐媛媛、北京市专利代理人协会会长崔晓光、中国国际贸易促进委员会专利商标事务所所长马浩、北京柳沈律师事务所所长杨梧等相关单位负责人亲自接待广东代理协会一行。

贸保会马浩所长与华南所张明所长交流未来发展规划

在交流活动期间，华南所张明所长积极为知识产权行业的发展出谋划策，学习参访的代理机构先进的管理经验、影响深远的企业文化、代理技术的完善标准、一环扣一环的质量管理作业模式等，获益良多。同时，他也把华南所的优势、经验与参访代理机构分享，形成良好的交流氛围，一起为中国的知识产权行业发展做出贡献。

以下是创优委詹晓云秘书长参访的代理机构后，亲身感受这些代理机构的沉淀多年的经验、文化与先进管理，一起学习共勉。

柳沈律师事务所——客户利益第一、案件质量第一、诚实信用第一

柳沈律师事务所拥有厚重的文化底蕴，尤其以质量为最高的准则文化，在柳沈事务所随处可见，其现任所长杨梧先生，为中华全国专利代理人协会会长。杨梧先生在交流活动中介绍了柳沈的理念是“客户利益第一、案件质量第一、诚实信用第一”，在处理客户利益冲突时，不做任何对已有客户有影响的事情是柳沈的准则。

杨梧先生还分享了两个小故事：（1）当一个代理人在知道客户的案件忘记提交后，马上就晕倒，需要送医院抢救。这个故事，折射出柳沈的员工都有非常强烈的责任心，因为延误客户的申请日而自责愧疚不已。（2）有个客户曾表示：“一个专利申请的目的是为了拿证书，大概写写就可以，不用太认真”，这个事情，在柳沈上上下下都犯难，因为代理人都表示“你让我不认真写，我不会写”。柳沈全员上下把质量奉为最高的准则，由此可见一斑。

中国国际贸易促进委员会专利商标事务所——拥有成熟的人才培养体系

贸促会拥有十分完善的专业人员培养体系，从进入贸促会起就设定了比同行高的门槛——入门的基本条件是硕士以上，而且本科、研究生阶段均是985工程的学校员工，对于化学领域，甚至要求博士以上学历。贸促会专利及商标代理人共279名，其中69名具有律师资格，其中专利代理人培养体系是：代理人助理，需要在2年内通过专利代理人考试——培养5年成为独立的代理人——培养8年成为成熟的代理人，并在这个过程中选派专业人员参加国内外培训项目或在法律专业继续深造，同时要求代理人积极参与国内外知识产权论坛和研讨会；这也说明培养一位成熟的代理人实在是一件十分不简单之事。

贸促会的发明专利申请代理费为2万元以上，在国内专利代理行业竞争日益激烈的情况下，低价格竞争也越演越烈，贸促会坚守2万元的底线，说明了专利代理是高价值的专业性工作。李克强总理7月27日在国家科技战略座谈会提出“科技人员是科技创新的核心要素，是创造社会财富不可替代的重要力量……让科技人员合理合法富起来”的号召，作为与创新紧密相关的专利代理机构，贸促会的专业人员保持高收入、低流动率，是一个让知识产权专业人才合理合法富起来的优秀平台。 

集佳知识产权代理有限公司——拥有完善的服务网络

集佳以服务为点、流程为线、综合管理为面，构造出企业知识产权事务的解决方案，并通过细节的把握提高案件成功的可能性。通过专利、商标、法律等相关部门的设立实现代理目标，并以流程、律师事务所、客户服务等单位完善质量，使企业在程序与实体、诉讼与非诉、技术壁垒与技术贸易等几方面达到目的。集佳的目标是成为国内顶尖、世界一流的知识产权事务所，所长于泽辉仍然坚持在业务一线，大部门时间亲自接待客户，为客户制定知识产权战略；合伙人王学强老师兼任北京市专利代理人协会副会长，仍坚持坐在长不足一米的办公桌，与基层员工一起办公，与员工保持高效、紧密的交流， 集佳奉行决策、执行快的工作原则就是这样从上而下地贯彻落实。

康信知识产权代理有限公司——拥有完整的保密、管理体系

在康信的专利代理的保密和管理系统，做到了极致，康信规范高效的业务信息辅助系统与云安全办公系统，公司的所有电脑都没有USB插口，对于内网和外网进行严格的监控，用专门人员的管理，这样对客户的资料保密达到了最大化，实行网络设备应用程序及数据的双重备份，保障客户信息安全。

同时从人员的职业生涯规划来讲，从一个普通员工到往上走，成为管理者，在康信设置了科学的职业发展道路成为管理人员，都需要参加PMP的管理培训（项目管理专业人士资格认证，美国项目管理协会发起），从管理理论和管理实践提升管理者的水平。

康信长期致力于标准建制与管理完善，对于文件质量、培训效果的考评，兼顾内审数据、客户反馈、官方意见、形成知识、经验库以及改进效果反馈的体系，最大限度的去量化的指标。康信通过设立管理、预算、质量、执行、学术、员工委员会，对实体业务流程控制、全过程服务跟踪以及持续的改进措施，实现一线每位员工成为企业主角，全员经营，以积极进取的组织机构，将企业快速发展进程中的负效益转化为管理与服务中的有利因素，使得其不断提高服务水平。

本次参访活动取得圆满的成功

结  语

中国《专利法》自1985年4月1日起施行，至今《专利法》施行30周年，30年风云激荡，30载波澜壮阔。而华南专利事务所成立于1999年，前身为东莞市专利事务所，曾是市科技局直属单位，2001年专利代理机构进行脱钩改制，目前面临着互联网＋的发展趋势，经历了将近16年的发展，如何成长为一个依靠人才、资源、管理水平打造的强势企业，华南所在此次北京之行，寻找着答案……