成就客户 协同创新 激情敬业 ——华南知识产权2016年年度旅游暨年中表彰大会圆满举行
发布:2016-08-15 17:57:39 阅读：1190
成就客户 协同创新 激情敬业
——华南知识产权2016年年度旅游暨年中表彰大会圆满举行
十八年砥砺前行，十八年沉淀积蓄，华南人初心不移，持续创新前行，华南知识产权以“成就客户、协同创新、激情敬业”为主题的2016年年度旅游暨年中表彰大会于8月5 ~6日在清远森波拉度假村圆满举行，共约110位华南人参加了会议与旅游。
詹晓云常务副总在会上做2016年半年度报告！
以客户为中心 创建优质服务
2016年是华南人锐意进取的一年，在国家创新驱动战略深入实施的形势之下，华南人面临了前所未有的发展机遇，同时也遇上“互联网+知识产权”，免费代理商标、专利等新兴营销模式的冲击，华南人除了延续去年创建优质服务推进之外，还不断地夯实基础，一切以客户为中心，先后推行了客户竞标工作，每一位有意愿竞聘客户的华南人都要求深入了解客户的知识产权服务现状及发展方向，从而制定服务客户的行动计划，再通过公司管理层的考核方可成功取得客户服务权，并在年度对竞标客户进行严格的审核，以让客户体会华南人新的服务模式，真正做到客户离不开的知识产权顾问/规划师。在这基础上，全所推行《客户服务标准》，让服务客户考核有章可循，按标准要求的服务条例一一对规范客户服务的方方面面，使得客户真真切切地体会华南人独具一格的专业、全面、高效的服务。
创新求变 超越需求
“穷则变，变则通，通则久”面对机遇与挑战并存的发展形势，华南知识产权审时度势，及时调整公司架构，一方面分别成立了知识产权贯标事业部和公共关系事业部，以知识产权贯标事业部为载体，全面推动知识产权管理规范体系建立的辅导工作，并按照“贯标100分”标准体系和“打造知识产权管理规范体系建立示范企业”的服务要求进行辅导工作，在满足客户需要的同时，更进一步推进更契合客户需求的服务，从而打造出华南特色的知识产权管理规范体系辅导服务。2016年上半年，公共关系事业部大力整合各镇与平台资源，深度开发与整合各种资源以更好地为客户提供综合性的知识产权应用服务，如成为珠海七弦琴知交中心联营合作伙伴，加入国家“1+2+20+N”的知识产权运营体系，在互联网平台推进知识产权服务、运营、投资、融资等的业务开展等。
雷利平副总对创新战略项目进行详细的解说
另一方面，华南知识产权经过十八年的积累沉淀，已开创了不同知识产权的服务模式。为了在新形势下，能够更好地定位自身，华南知识产权也需要创新战略发展，为此，在全所推进了创新战略发展项目，修炼内功，全面升级华南知识产权的形象与定位，提出成为“最受尊敬的知识产权应用服务品牌”的愿景，并结合现有的服务产品进行深度优化设计全新的服务产品，以满足与超越不断进步的客户需求。在这基础上，进一步重塑华南知识产权的核心文化，从“专业、共赢、仁义”升级为“成就客户、协同创新、激情敬业”，汇聚全体华南人齐心协力、全力以赴围绕全新的核心价值观践行使命“应用知识产权共创美好未来”。
优秀员工上台领奖与发言
敬业为本 学习优秀
表彰优秀也是本次大会的重头戏，在当天的大会上，说得最多的就是“工匠精神”，每一位优秀的华南人身上都有着“工匠精神”的特质，这里有为了解客户的技术方案要点而扎根客户公司两三天的专利代理工程师，也有为了达到“贯标100分”标准的律师，也有“上班以看手机、玩手机为耻”的流程文员，也有“默默付出，贴心到位”的行政人员，也有“成就客户、成就公司、成就自己”的业务经理……精益求精、专注执着、细心到位等“工匠精神”处处彰显。与此同时，2016年上半年，华南知识产权获得 2015年度二星专利代理机构；3人分别被评为一星、三星专利代理人；1人入选全国首批专利信息实务人才； 2人入选广东省知识产权保护协会专家库专家，这些荣誉都体现了华南人的优秀已贡献于整个知识产权行业。
优秀是一种习惯，华南知识产权一直以来十分注重鼓励优秀、学习优秀，一方面对内每个季度都会分别进行季度、年中、年度表彰大会，把华南人优秀的品质不断得到学习与传承，使得华南人持续向优秀看齐。另一方面公司引入末位改进机制，营造浓厚的PK文化，鼓励大家形成你追我赶的学习成长氛围，2016年上半年，也对一部分改进人员进行了提升计划，促使他们追求上进，不断成长进步，成为知识产权行业精英。
与此同时，华南知识产权长期以来虚心向优秀的同行学习与交流，2016年上半年，公司的管理层分别与康信、北京中理通、山东千慧、河南先锋等同行进行了学习与交流，向同行互相交流先进的管理模式，以更好地升级与优化华南知识产权的管理。
张明董事长总结发言：鼓励华南人永不止步！
“成就客户 协同创新 激情敬业”——全新核心价值观凝聚着华南人的智慧结晶，也将是华南人努力前行行为准则，更好地服务客户，为创新型企业形成核心竞争力而坚持不懈！